Korporativni model upravljanja - sistem, a ne pojedinac

Ponuda profesionalnog upravljanja

 

Poštovani,

Naš tim već punih osam godina uspešno organizuje i sprovodi profesionalno upravljanje stambenim zajednicama, sa posebnim fokusom na transparentnost, sistemski rad i potpunu kontrolu svih procesa.

Za veliki kondominijum kakav je Vaš, nudimo integrisani sistem upravljanja koji se sastoji od:

• Profesionalnog upravnika (zakonski zastupnik)
• Operativnog menadžmenta (organizacija svih aktivnosti)
• Call centra 24/7
• AI Upravnika – veštačke inteligencije dostupne van radnog vremena
• Digitalne platforme za potpunu transparentnost rada

 

Kanali komunikacije sa stanarima:

• Call Centar sa 6(šest) fiksnih telefonsih linija
• Call Centar za hitne intervencije 24h dnevno, AI Upravnik
• Preko portala e-upravnik (pristupnu šifru dobijate na zahtev)
• Mejlom
• Sastanak, skupština stambene zajednice

-Informativni led paneli/ELEKTRONSKE OGLASNE TABLE u hodniku stambene zgrade i garaži(slike u prilogu). Informatini led paneli/ELEKTRONSKE OGLASNE TABLE pored toga što služe kao trenutno obaveštenje(upravnik otkuca obaveštenje iz svoje kancelarije), pored svih važnih obaveštenja komunalnih službi, najave nevremena(oluja), gradskog prevoza u vašem kraju itd mogu poslužiti kao dodatni izvor prihoda za stambenu zajednicu od reklama. Postoji mogućnost da informatine led panele i internet neophodan za njihov rad finansira JP Gradsko stambeno kao pouzdan partner vaše stambene zajednice.  

 

 

 

 

1. PROFESIONALNI UPRAVNIK + OPERATIVNI MENADŽMENT

Kod velikih sistema upravljanje mora biti organizovano kao operativni centar.

 

Naš model podrazumeva:

✔ Zakonsko zastupanje

• Sprovođenje odluka Skupštine
• Pokretanje svih potrebnih procedura
• Organizacija glasanja i prikupljanje potpisa
• Priprema ugovora i kontrola izvršenja

 

✔ Operativni menadžment

• Plan preventivnog i investicionog održavanja
• Upravljanje garažnim sistemima, rampama, ventilacijom
• Organizacija održavanja lifta, PP sistema, BMS sistema
• Koordinacija podizvođača
• Organizacija tekućih i kapitalnih radova

 

Upravnik kod nas nije pojedinac koji samostalno odlučuje – iza svakog procesa stoji sistem i kontrola firme. Time je isključena mogućnost samovolje ili zloupotrebe.

 

2. POTPUNA TRANSPARENTNOST – DIGITALNI SISTEM 24/7

Zakonski smo u obavezi da dva puta godišnje dostavimo finansijski izveštaj.

Kod nas:

✔ Finansijsko stanje je dostupno 24 sata dnevno

✔ Svaka promena na računu je vidljiva

✔ Svaki nalog se evidentira

✔ Svaki poziv se beleži po principu „Jedan poziv – jedan nalog“

✔ Stanari mogu samostalno unositi zahteve

 

Putem pristupne šifre imate:

• -stanje računa
• -sve prilive i odlive
• -status radnih naloga
• -istoriju aktivnosti
• -kompletnu evidenciju komunikacije

 

Za veliki sistem, evidencija i dokumentacija moraju biti precizni i trajno arhivirani.

 

3. AI UPRAVNIK – 24/7 INTELIGENTNA PODRŠKA

Broj AI Upravnika:

TEL: 064 857 0420

 

-AI Upravnik je aktivan van I u toku radnog vremena i funkcioniše kao inteligentni operativni asistent.

-U toku radnog vremena podrška AI Upravniku je naš Call Centar sa 6(šest) fiksnih telefonskih linija. Odgovori naših kolega profesionalnih upravnika na svim telefonskim brojevima dostupnim stanarima (šest brojeva) su u koordinaciji sa sistemom AI Upravnika I ne postoji mogućnost greške.

-Nijedan poziv ne može biti izgubljen.

-Nijedna hitna intervencija ne ostaje bez evidencije.

 

4. CALL CENTAR 24/7

Za hitne intervencije dostupni smo 24 časa dnevno.

 

Radnim danima:

• Više brojeva kancelarije (šest fiksnih brojeva telefona)
• Administrativna i operativna podrška
• Sve komunikacije se evidentiraju i arhiviraju.

 

5. SISTEM HITNIH INTERVENCIJA

• Hitne intervencije ne zahtevaju odluku vlasnika.
• Postoji jasno definisana procedura:
• Evidentiranje poziva
• Aktivacija odgovarajuće službe
• Obaveštavanje upravnika
• Zapis u sistem
• Izveštaj stanarima

Kod velikih sistema brzina reakcije je ključna.

 

6. FINANSIJSKO UPRAVLJANJE I NAPLATA

• Naplatu fondova vršimo preko objedinjene uplatnice JKP Infostan Tehnologije.
• Infostan vrši isključivo naplatu i svakog 20. u mesecu prikupljena sredstva prenosi na račun stambene zajednice, čime se obezbeđuje:
• Redovan priliv sredstava
• Veća naplativost
• Stabilan budžet
• Mogućnost planiranja investicija

Posebno se mogu definisati različiti režimi naplate za:

• Stanove
• Garažna mesta
• Lokale
• Posebne funkcionalne celine

 

7. SARADNJA SA JP GRADSKO STAMBENO – PREMIUM MODEL

-Uz našu ponudu, posebno dostavljamo i premium ponudu održavanja Javnog komunalnog preduzeća JP Gradsko stambeno.

Gradsko stambeno:

• Ima iskustvo u radu sa velikim i zahtevnim kondominijumima
• Već održava velike sisteme poput Beograda na vodi i drugih kompleksnih objekata
• Poseduje kapacitete za tekuće i investiciono održavanje
• Nudi premium usluge za zahtevne klijente
• Naša firma ima odličnu i dugogodišnju saradnju sa ovim javnim preduzećem, što omogućava:

 

✔ Bržu realizaciju radova

✔ Prioritet u intervencijama

✔ Stručno i sistemsko održavanje

✔ Stabilnog partnera za velike investicione projekte

 

8. NAŠA FILOZOFIJA RADA

-Vi, vlasnici, činite kondominijum.

Mi smo sistem koji:

• Organizuje
• Evidentira
• Sprovodi odluke
• Kontroliše procese
• Obezbeđuje transparentnost
• Garantuje operativnu stabilnost

 

Kod velikog kondominijuma upravljanje mora biti organizovano kao profesionalni servisni centar, a ne kao pojedinačna funkcija upravnika.

 

Uvereni smo da model:

-Profesionalni upravnik + Operativni menadžment + Call centar + AI Upravnik + Premium održavanje

predstavlja savremen, stabilan i bezbedan sistem upravljanja velikim kondominijumom.

Upravljanje velikim kondominijumom je pitanje odgovornosti, reputacije i dugoročne stabilnosti.

Za dodatna pitanja i prezentaciju kompletnog operativnog sistema stojimo Vam na raspolaganju.

 

Kontakt:

• Tel.- 062770236
• Mejl :  pozitivzgrade@gmail.com